УОМОО "Альфа"

Задача:

Организация горячей линии для планирующих отдых в период максимальной нагрузки – с 01.05.2012 по 30.09.2013

Решение:

•организована горячая линия по обработке входящих звонков

•организовано консультирование клиентов по товарам и услугам компании

•организована служба информационной поддержки отдыхающих за рубежом

Результаты:

•обработано более 3 000 звонков (15 000 минут разговоров)